Conformità EAA per PMI: cosa cambia il 28 giugno 2025
L’EAA colpisce le aziende private nell’UE dal 28 giugno 2025. Ecco la versione PMI: chi rientra, chi è esente e le quattro cose da fare.
L’European Accessibility Act (EAA, Direttiva 2019/882) si applica a prodotti e servizi privati dal 28 giugno 2025. In Italia recepita con il D.Lgs. 82/2022. Gli Stati membri stanno avviando l’applicazione.
Cosa richiede davvero l’EAA
Per siti, app e servizi digitali, l’EAA richiama EN 301 549 che per il web richiama WCAG 2.1 livello AA. Se il sito rispetta WCAG 2.1 AA, raggiunge l’asticella tecnica.
L’EAA richiede anche:
- Dichiarazione di accessibilità con conformità, limiti noti, canale di feedback.
- Meccanismo di feedback per gli utenti.
- Documentazione di progettazione e test.
- Descrizioni in linguaggio chiaro nei termini o nelle informazioni precontrattuali.
Chi è nel perimetro
- E-commerce verso consumatori UE.
- Servizi bancari ai consumatori incluso l’home banking.
- E-book e piattaforme di lettura.
- Servizi di trasporto — biglietteria, info real-time, app.
- Comunicazioni elettroniche.
- Servizi audiovisivi — streaming, VoD.
L’esenzione per microimprese
L’art. 4(5) EAA esenta le microimprese di servizi dagli obblighi sostanziali. Definizione UE: meno di 10 dipendenti E fatturato o bilancio inferiore a 2 M€. L’esenzione non vale per i fabbricanti né per le normative nazionali antidiscriminazione (in Italia legge Stanca e succ. modifiche), che si applicano spesso senza soglia.
Come sarà l’applicazione
- Italia: AGID e Ministero competente. Sanzioni e prescrizioni.
- Germania (BFSG): fino a 100 000 € per violazione.
- Francia: fino a 50 000 € per violazioni ripetute + sanzioni giornaliere.
Cosa devono fare le PMI
- Audit di base WCAG 2.1 AA. Priorità alle violazioni gravi.
- Pubblicare la dichiarazione di accessibilità. Obbligatoria anche se il sito non è pienamente conforme.
- Canale di feedback (es.
accessibilita@con SLA di 5 giorni lavorativi). - Monitoraggio continuo. Le regressioni arrivano spesso 6 mesi dopo l’audit.
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Domande frequenti
Quando entra in vigore l’EAA?
Il 28 giugno 2025 per nuovi prodotti e servizi. I prodotti già sul mercato hanno tempo fino al 28 giugno 2030. I terminali self-service già in uso fino al 28 giugno 2045.
Le piccole imprese sono esenti?
Le microimprese (meno di 10 dipendenti E fatturato o bilancio annuo < 2 M€) che forniscono servizi sono esenti dagli obblighi di servizio. Le microimprese che fabbricano prodotti non sono esenti — hanno obblighi documentali ridotti ma devono conformarsi nella sostanza.
Quali settori copre l’EAA?
Servizi bancari ai consumatori, e-commerce, e-book, comunicazioni elettroniche, servizi audiovisivi, biglietteria e informazioni dei trasporti, computer, smartphone, ATM, distributori di biglietti e TV.
Qual è lo standard tecnico?
EN 301 549 è lo standard armonizzato. Per web e app, EN 301 549 referenzia WCAG 2.1 livello AA — l’asticella pratica per la maggior parte delle PMI.
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