Conformità EAA per PMI: cosa si applica dal 28 giugno 2025
L’EAA colpisce le aziende private nell’UE dal 28 giugno 2025. Ecco la versione PMI: chi rientra, chi è esente e le quattro cose da fare.
L’European Accessibility Act (EAA, Direttiva 2019/882) si applica a prodotti e servizi privati dal 28 giugno 2025. In Italia recepita con il D.Lgs. 82/2022. Gli Stati membri stanno avviando l’applicazione.
Cosa richiede davvero l’EAA
Per siti, app e servizi digitali, l’EAA richiama EN 301 549 che per il web richiama WCAG 2.1 livello AA. Se il sito rispetta WCAG 2.1 AA, raggiunge l’asticella tecnica.
L’EAA richiede anche:
- Dichiarazione di accessibilità con conformità, limiti noti, canale di feedback.
- Meccanismo di feedback per gli utenti.
- Documentazione di progettazione e test.
- Descrizioni in linguaggio chiaro nei termini o nelle informazioni precontrattuali.
Chi è nel perimetro
- E-commerce verso consumatori UE.
- Servizi bancari ai consumatori incluso l’home banking.
- E-book e piattaforme di lettura.
- Servizi di trasporto, biglietteria, info real-time, app.
- Comunicazioni elettroniche.
- Servizi audiovisivi, streaming, VoD.
L’esenzione per microimprese
L’art. 4(5) EAA esenta le microimprese di servizi dagli obblighi sostanziali. Definizione UE: meno di 10 dipendenti E fatturato o bilancio inferiore a 2 M€. L’esenzione non vale per i fabbricanti né per le normative nazionali antidiscriminazione (in Italia legge Stanca e succ. modifiche), che si applicano spesso senza soglia.
Come avviene l’applicazione
- Italia: AGID e Ministero competente. Sanzioni e prescrizioni.
- Germania (BFSG): fino a 100 000 € per violazione.
- Francia: fino a 50 000 € per violazioni ripetute + sanzioni giornaliere.
Cosa devono fare le PMI
- Audit di base WCAG 2.1 AA. Priorità alle violazioni gravi.
- Pubblicare la dichiarazione di accessibilità. Obbligatoria anche se il sito non è pienamente conforme.
- Canale di feedback (es.
accessibilita@con SLA di 5 giorni lavorativi). - Monitoraggio continuo. Le regressioni arrivano spesso 6 mesi dopo l’audit.
Veracly genera un report allineato all’EAA dalla stessa scansione che copre GDPR, ADA e UK Equality Act, e ogni problema rimanda alla clausola e alla correzione per gli sviluppatori. Meglio essere precisi su cosa sia quella scansione: axe-core eseguito sulle regole WCAG 2.1 e 2.2 di livello A e AA verificabili automaticamente, in un unico viewport desktop (1280×800). Non è un test sull’intera EN 301 549 — quella norma copre anche hardware, documentazione, servizi di assistenza e testo in tempo reale — né una valutazione di conformità. Uso da tastiera, PDF, video di terze parti incorporati e i 29 criteri WCAG non verificabili automaticamente restano lavoro manuale, e il report lo dichiara.
Sulla dichiarazione di accessibilità la scansione verifica che esista, non cosa dice. Se manca sul tuo dominio ottieni un rilievo critico che rimanda al generatore del W3C. Non redigiamo la dichiarazione al posto tuo: lo stato di conformità, i limiti noti, i tempi di correzione e l’autorità competente può dichiararli solo la tua organizzazione — e un’affermazione generata sulla propria conformità è esattamente ciò che un’autorità andrebbe a verificare. Avvia una scansione gratuita: copre una pagina, gli analizzatori sono identici su ogni piano, e i piani a pagamento aggiungono pagine, spiegazioni con AI per ogni rilievo e non solo per i primi tre, screenshot di prova e remediation generata.
Domande frequenti
Da quando si applica l’EAA?
Dal 28 giugno 2025. Due regole transitorie dell’articolo 32 vengono citate spesso in modo errato. L’articolo 32(1) riguarda la continuità del servizio: il fornitore può continuare a erogare i servizi utilizzando prodotti che impiegava lecitamente prima del 28 giugno 2025, fino al 28 giugno 2030, e i contratti di servizio conclusi prima del 28 giugno 2025 possono proseguire senza modifiche fino alla scadenza, comunque non oltre cinque anni da tale data. L’articolo 32(2) è una deroga facoltativa per gli Stati membri relativa ai terminali self-service: possono restare in uso fino alla fine della vita economica utile, con un limite di 20 anni dalla messa in servizio, non fino a un 2045 fisso. Un terminale entrato in servizio nel 2012 va sostituito entro il 2032. I prodotti immessi sul mercato prima del 28 giugno 2025 restano fuori dai requisiti: non hanno alcun termine.
Le piccole imprese sono esenti?
Le microimprese (meno di 10 dipendenti E fatturato o bilancio annuo < 2 M€) che forniscono servizi sono esenti dagli obblighi di servizio. Le microimprese che fabbricano prodotti non sono esenti, hanno obblighi documentali ridotti ma devono conformarsi nella sostanza.
Quali settori copre l’EAA?
Servizi bancari ai consumatori, e-commerce, e-book, comunicazioni elettroniche, servizi audiovisivi, biglietteria e informazioni dei trasporti, computer, smartphone, ATM, distributori di biglietti e TV.
Qual è lo standard tecnico?
EN 301 549 è lo standard armonizzato. Per web e app, EN 301 549 referenzia WCAG 2.1 livello AA, l’asticella pratica per la maggior parte delle PMI.
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