EAA-compliance voor mkb: wat verandert 28 juni 2025
De EAA raakt private bedrijven in de EU sinds 28 juni 2025. De mkb-versie: wie binnen scope valt, wie is vrijgesteld en de vier dingen om te doen.
De European Accessibility Act (EAA, Richtlijn 2019/882) geldt voor private producten en diensten sinds 28 juni 2025. In Nederland geïmplementeerd via de Implementatiewet Toegankelijkheidsrichtlijn. Lidstaten zijn begonnen met handhaving.
Wat de EAA echt vereist
Voor websites, apps en digitale diensten verwijst de EAA naar EN 301 549, die voor web verwijst naar WCAG 2.1 niveau AA. Als je site WCAG 2.1 AA haalt, voldoet hij aan de technische lat.
Daarnaast vereist de EAA:
- Toegankelijkheidsverklaring met conformiteit, bekende beperkingen en feedbackkanaal.
- Feedbackmechanisme voor gebruikers.
- Documentatie van ontwerp en tests.
- Beschrijvingen in begrijpelijke taal in voorwaarden of vooraankoopinformatie.
Wie binnen scope valt
- E-commerce richting EU-consumenten.
- Bancaire consumentendiensten inclusief online bankieren.
- E-books en leesplatforms.
- Transportdiensten — ticketing, real-time info, apps.
- Elektronische communicatie.
- Audiovisuele mediadiensten — streaming, VoD.
De microvrijstelling
Artikel 4(5) EAA stelt micro-onderneming-dienstverleners vrij van de materiële verplichtingen. EU-definitie: minder dan 10 werknemers EN omzet of balans onder € 2 mln. De vrijstelling dekt geen fabrikanten en geen nationale antidiscriminatie-wetgeving die zonder drempel kan gelden.
Hoe handhaving eruitziet
- Nederland: Logius/Autoriteit Online Toezicht. Boetes en lasten onder dwangsom.
- Duitsland (BFSG): tot € 100.000 per overtreding.
- Frankrijk: tot € 50.000 voor herhaalde overtredingen + dagboetes.
Wat mkb-bedrijven moeten doen
- Baseline WCAG 2.1 AA-audit. Prioriteer high-severity-issues.
- Toegankelijkheidsverklaring publiceren. Verplicht ook als de site nog niet volledig conform is.
- Feedbackkanaal (bv.
toegankelijkheid@met SLA van 5 werkdagen). - Doorlopende monitoring. Regressies komen meestal zes maanden na de audit.
Veracly genereert een EAA-aligned rapport vanuit dezelfde scan die ook AVG, ADA en UK Equality Act dekt, inclusief een conceptverklaring op basis van je echte scanresultaten. Voer een gratis scan uit.
Veelgestelde vragen
Wanneer treedt de EAA in werking?
28 juni 2025 voor nieuwe producten en diensten. Producten al op de markt: tot 28 juni 2030. Reeds geïnstalleerde zelfbedieningsterminals: tot 28 juni 2045.
Zijn kleine bedrijven vrijgesteld?
Micro-ondernemingen (minder dan 10 werknemers EN omzet of balanstotaal onder € 2 mln) die diensten leveren zijn vrijgesteld van service-verplichtingen. Producenten zijn niet vrijgesteld — wel met lichtere documentatieplichten.
Welke sectoren dekt de EAA?
Bancaire consumentendiensten, e-commerce, e-books, elektronische communicatie, audiovisuele media, transport-ticketing en -informatie, computers, smartphones, geldautomaten, ticketmachines en TV-apparatuur.
Wat is de technische standaard?
EN 301 549 is de geharmoniseerde standaard. Voor websites en apps verwijst EN 301 549 naar WCAG 2.1 niveau AA — de praktische lat voor de meeste mkb-bedrijven.
Zie waar je site staat.
Voer een gratis Veracly-scan uit en ontvang een multi-jurisdictie-rapport — EAA, AVG, ADA, UK Equality Act, AODA — met copy-paste-fixes voor ontwikkelaars.
Gratis scan starten